企业的智囊顾问就是企业的策划人，在现在快速发展的农化企业，稍不留神就有可能被同行赶超，作为企业的智囊顾问必须具备三种能力：界定问题的能力、寻找到解决问题方法的能力、得到客户认同的能力。要想成就在策划行业的成绩，帮着客户解决问题，这三种能力，是相辅相成，缺一不可的。
界定问题的能力
在今天的企业界，囿于企业发展的不均衡，很多企业都是在企业经营中出现了自己很难以解决的问题时，才期望寻求策划公司的专业支持和帮助。大多数情况下，企业经营者对自己的问题是有认识的，但也有不少时候，企业经营者所认识和看到的问题，并不一定就是真正的问题，所以，对于策划顾问来说，界定问题的能力就是给客户带来价值的第一种重要的能力。
寻找到解决问题方法的能力
界定问题不是目的，解决问题才是目的。在多数情况下，客户自己对问题也会有个相对清晰的认知。所以，对问题的界定并不是一个非常困难的工作，但是对问题进行如何解决倒是一个经常引起争议的话题。所以，寻找到解决问题方法的能力，就是非常关键的能力了。
如何才能够找到解决问题的方法呢？有三个原则值得认真对待：
原则之一：要紧盯目标，而不是问题。界定问题，解决问题，都不是目标，真正的目标是达成成长。为了达成成长的目标是什么？策划顾问必须紧盯这个目标，以终为始，才能够找到真正的解决问题的方法；
原则之二：要相信，所有的问题都有答案。在这个世界，没有解决不了的问题；出现了解决不了的问题，也不是因为没有答案，而只不过是因为暂时找不到解决问题的办法；
原则之三：要坚信，经营中没有唯一正确的答案。著名管理学家大前研一先生在其著作《专业主义》中，重点描述了这一点。他说“企业经营没有唯一的最佳答案。经营上的答案几乎都是建立在决策者主观判断的基础之上。无论多么复杂的问题都有答案，只是答案并非一个。重要的并不是寻求唯一的最佳答案，而是在假说—验证—结论—实行的过程中，养成一种处理问题的习惯，即对事物的实际状态进行合理的分析，并从多个角度把握分析的结果。”
如何才能够发现这些办法呢？有3个方法可以做个推荐：第一就是答案在现场，去现场寻求答案是重要的方法之一；第二就是要倾听客户的建议和意见，尤其是客户方一线操作人员的建议；第三就是要明白，这个世界什么都不缺，但是缺乏整合，很多问题的解决就是从其它行业整合了解经验而实现的。
得到客户认同的能力
界定了问题，也找到了解决的办法，策划人千万不要沾沾自喜，认为已经搞定了这个事情，成功在望了，因为如果得不到客户的认同，一切都是白费。而在实际上，很多自诩为优秀的策划人就是载在了这个地方，他们清晰的界定了问题，也找到了自认很好的解决问题的办法，可是，却没有得到客户的认可和通过，最终恨恨离开，两相抱怨。
得到客户的认可，是关键中的关键！
如何能够得到客户的认可呢？有几个实际操作的经验可以和策划人进行分享：
第一就是要在界定问题和寻找解决问题办法的过程中，最好能够让客户参与进来，如果不能够参与，也要及时、经常的和客户方人员谈及这个方面的内容和进展等，让客户对此有个了解和预期；
第二就是要有时机感，也就是在进行意见交流时，一点要选择好时机，在适当的时间、适当的地点、
第三就是要倾听客户意见并容忍差异，策划人一定要牢记“企业经营中没有唯一最佳答案”！要容忍客户有与我们不一样答案的情况，并且认真倾听。
第四就是要有想象力，要想象得到方案执行后的成果，并且能够给客户进行描述；
第五就是要灵活应变、根据客户意见对方案进行一些灵活调整，以与客户达成一致意见，帮助客户进行决策，促进解决方法的实施。
界定问题、寻找解决问题的方法、得到客户认同，这三种是每个策划人最为基本的能力，只有具备了这三种能力，才能够成为一个基本合格的策划人，才能够为客户提供有价值的服务，帮助有梦想的企业家实现梦想。
