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如果对付老女人
2011-10-17   来源:中国化肥网   

如何对付“老女人”?

这可是个敏感的话题,一是对女性客户大有不恭,二是本身对客户有抵触。回头想想这也是很正常的事:在面对难以搞掂,总是刁难自己的客户,有点怨言,对业务员来讲也是无可厚非的。同时,这也是个好问题,对啊,很多做业务的人都碰到过这个问题,如何应对呢?

经过一翻思虑后,谈判专家李力刚提出了如下的看法抛砖引玉:

“老女人”,从字面意思可以拆解成三个字:“老”、“女”、“人”。就从这三个字入手探索应对的策略。

一、“老”——代表年龄大。年龄大的人有什么特点呢?

1、年长,需要尊敬;

2、有“过来人”成就感,需要的不是PK,而是请教;

3、年龄越长的人相对理性,所以需要的是更专业和更诚信诚心。

分析完以后,第一批结论就可以是:尊敬、请教、耐心专业。

二、“女”——只要是女性,就有女性的特征

1、对异性相对更易接受

2、女性的感性依然存在:着装、气质等的特殊要求

可以得出第二批结论:异性销售、赞美或请教着装或气质方面的经验与心得。

三、“人”——“老女人”也有一般男人女人的性格特征,性格与性别和年龄关系是不大的

当一种不好相处的性格被赋予在一个年长的女性身上时,就会形成一种综合的不良印象——老女人。什么性格不好相处呢?驾驭型——刻薄,冷酷,直接。这种性格策略就是:回避锋芒,示弱为主,软性做人,理性做事,不要多考虑小恩小惠,请教为主,不能走上层路线,让她做主是上上策。

 

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标签:化肥 营销 女人 对付 如果

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