服务队员与摩尔多瓦用户一起
伴随着福田雷沃重工海外业务增长及组织细分，商务、管理支持人员有了大幅增长，同时也有了自己的一线服务工程师队伍，福田雷沃重工始终把培养海外服务人员作为一项价值工程来做，并把近几届新员工岗位设定倾向于服务工程建设，海外工程师队伍逐渐扩大，语言、技能也得到进一步提升。
自成立以来，福田雷沃重工海外服务本着“以用户为中心，降低用户的拥有和使用成本”的原则，在历年的海外服务工作中，服务队伍均能出色完成各项任务，强大的海外服务能力为雷沃带来了广泛赞誉。
随着市场进一步细分、业务规模扩大，福田雷沃重工海外服务组织机构发生较大变化。2012年新成立了福田雷沃重工海外客户服务中心服务工程部，致力于服务工程开发、售后服务技术支持、服务技术开发、配件技术管理等方面专业技能的规划与实施。服务职能组织进一步扩展后，能为用户提供更加便捷、可靠和优质的服务和快速、准确和高性价比的服务配件产品；并能提供全面、准确的市场产品表现及质量信息。
