2009年以来，山东省潍坊市潍城区农机中心立足部门职能，积极创新服务模式，大力实施“零距离”服务工程，内强素质，外树形象，转变作风，强化服务，以扎实有效的服务赢得了广大群众的好评。
一是帮民解难零距离。切实解决农民购机难，组织农机技术人员深入农村第一线，举办技术讲座，现场解答农民提出的购机疑问。2009年落实农机购置补贴资金177万元，补贴农民购机96台。切实解决群众修机难，积极组织农机维修小分队，进村入户，现场检查维修机器，并有针对性地对常见故障的排除、日常维护保养等进行了详细的解说。切实解决群众作业难，“三夏”、“三秋”时期，组织农机服务人员送服务到地头，及时解决农机作业中出现的问题，帮助群众排忧解难300多次。
二是助民增收零距离。强化科技服务助民增收，广泛开展送科技下乡，携带农机技术书籍、明白纸，集中讲授农民急需的科技知识，共发放科技宣传纸2000份、科技书籍200本。强化技术推广助民增收，大力推广玉米收获机械化技术，减少了作业环节，提高劳动效率，降低生产成本。全区实现玉米机收9.8万亩，机收率达到82%；秸秆还田10.8万亩，还田率达到90%。大力推行机械化保护性耕作，提高土壤肥力，产生良好的社会效益、经济效益和生态效益。普及推广节本增效显着的小麦精少量播种、化肥深施，玉米机械化播种技术等，有力地促进了农业节本增效。强化服务市场建设助民增收，积极培育农机作业、销售、维修、运输等农机服务市场，通过组织四季跨区作业，推动农机一条龙作业、合同订单作业、农机“套餐”式服务，优化农机资源配置，促进了共同利用，2009年实现跨区作业收入720万元。创新农机合作经济组织发展模式，鼓励和引导农机大户创办不同形式的农机合作社，充分展示了联合发展带来的机械综合利用成果，显着增加了农机户收入。
三是保民平安零距离。积极开展农机安全示范区、镇、村、户活动，以典型带动全面，积极探索建立发挥机械效能，保证安全生产的长效机制。送安全下乡，充分利用电视、广播、明白纸、安全课、宣传车、知识手册、报刊等形式向广大机手传授法律法规、维修保养、安全常识、事故分析等知识，形成了齐抓共管、人人注意安全生产的良好局面。送管理下乡，深入田间地头，开展了下乡设点、现场办公、上门办证等服务，变“机手上门服务”为“服务机手上门”，监理人员进村入户，现场办公，及时为机手办理牌证手续，最大限度地方便农民群众，为农民节约农时、节省费用。
四是窗口服务零距离。强化素质教育，抓好经常性的政治教育、法规学习、业务办理、服务知识、军事技能等方面的培训，造就了一支心系群众、执法为民、服务高效的农机队伍。建立岗位目标责任，实行首问责任制、限期办理制、一次性告知制和责任追究制，规范服务制度，完善办事流程，改进工作作风。强化亲情服务，大力推行《农机管理十条便民措施》和农机监理“十必须”、“十不准”、“十句文明服务用语”，建立一站受理、首问负责、急事急办、责任追究服务机制，建立科学、规范、简便、快捷的业务流程，开展了笑脸迎人、笑脸办事、笑脸送人“三笑”服务活动，努力为机手提供一流的服务。
