今年以来，山东省日照市行政审批服务大厅市农机局窗口通过推行“五个零”窗口服务工作模式，争优创先服务“三农”，有效提升了窗口形象，得到办事群众一致好评。
服务受理“零推诿”。该局要求所有工作人员对前来咨询、办理业务的服务对象，都要认真接待，实行首问责任制，不拖延怠慢，不推诿扯皮。
服务方式“零距离”。对前来办事的人员要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，与服务对象面对面接触，面对面沟通，实行“零距离”服务。
服务事项“零积压”。严格按规定时限办理相关事项，确保服务事项按时保质完成，实现服务事项无积压的目标。
服务质量“零差错”。认真负责办理服务事项，耐心细致对待每位服务对象，严格执行各项规章制度，努力提高服务质量，全力做到办理事项“无差错”。
服务结果“零投诉”。通过岗位责任制强化对全体职工的管理，倡导服务人性化，做到“难事尽办、急事快办、特事特办”。服务工作努力做到无上访、无曝光、无投诉。
