一、创建有形农机市场情况
我公司是五十年代按照计划经济的模式选址在哈尔滨市中心南岗区建设的，随着经济发展和城市化建设进程的加快，公用占地、环境污染、扰民、堵塞交通等问题明显地暴露出来。发展受限和“捧着金碗要饭吃”的实际情况，使我们毅然决定“退城进郊”，把公司搬到郊区，按照市场要素重新配置资源，通过资本置换促进经济结构调整，资产出售后除偿还银行债务4000万元之外，另将所余的4000万元易址在哈市松北区创建黑龙江省农机汽车大市场。
2001年，公司在松北新区投资兴建占地36万平方米的黑龙江省农机汽车大市场，一期工程投资1亿元，建筑面积4万平方米，已于2003年10月竣工，建有2座轻钢结构展销厅(配件城、汽车城)以及5层框架结构的商务服务会展中心(办公大楼)，露天展场占地4.6万平方米。现已有238个厂家及商户进驻经营，年销售额20亿元，并荣获黑龙江省三星级文明诚信样板市场，全国农机汽车机电产品十大市场、全国十大农机交易市场及全国农机示范市场等光荣称号。
建设有形农机市场，并通过五年的运营实践，从市场的功能创新、机制创新、服务创新上做文章，由以往单一“做买卖”的商品集聚、辐射功能，转变为通过农机物流链的延伸，把展示交易、信息交流、指导生产、引导消费、技术培训、招商引资、构建企业联盟、进行多边合作融于一体，从整体上提高农机市场的营销实力和服务功能，使其成为生产厂展示推广产品的销售窗口、调整产品结构的前沿阵地；经销商洞察商品需求和研究价格走势的信息窗口；农民可“一站式”放心购买的购物场所，并可有效链接起产、销、用三个环节，形成独具特色的“市场品牌”，促进产品特别是名优产品的配置和流通，带动地方产业发展，为新农村建设服务。
具体地说，
1、“场势”效应非常明显，使销售额明显上升。有形市场的这种“势”，包括了消费主流、市场热点和社会资源等等。我们利用大市场这个载体，把哈市及周边上百家个体经营者吸纳、聚拢在一起，使“散兵游勇”形成集团军，形成合力，通过规范化经营，通过优质服务，通过竞争合作，在为“三农”服务中共同致富，实现多赢。
2、有效改变了农机流通格局和经营模式。其中一是拓展会展功能，每年一届的黑龙江农机展交会，每年数次的政府采购用户对接选型会等等，使我们大市场成为永不落幕的展会。二是发展了总经销、总代理、连锁经营、物流配送和电子商务等现代物业态，乃至客户培训。三是以优良环境和优质服务创建和谐型农机市场，提供物美价廉的农机商品，有效控制假冒伪劣产品的漫延。
3、极具发展潜力，近两年变化尤其看好。一是场势足，声望高，人脉广，商机盛。省内外知名品牌，乃至国外品牌在黑龙江实施销售战略，无不以我们大市场为根据地。春季旺销，日客流量三五千人次，日销零售大中拖50台左右，小四轮近百台，大市场成为已成为农民购机的首选。二是升值空间大。大市场占地500亩，批建时，土地价为235元／平方米，现已升高到1500多元／平方米。已建成的一期工程部分，2／3自用，1／3出租，每年可收入租金几百万元。2007年实现利润比上年增长28%。同时，我们还兴建了员工住宅区，按成本价1400元／平方米卖给职工。
二、配合政府部门做好农机购置补贴工作
黑龙江是农业大省，于2003年开始进行农机作业合作社试点建设。随着2004年中央农机购置补贴和优质粮基地建设项目的实施，以及我省农机作业合作社建设速度的加快，农机投入逐年加大，政府采购总量也在不断的提高。
2003年，我公司即开始参与竞标运作，以后逐年加大，所承担的采购总额已达10多个亿。五年多来，共为农民提供高新农机装备20417台。对承担政府这么大宗对农机的集中采购，可以说，这是政府和广大农民对我们的信任。
承担政府对农机的集中采购，品种繁杂，工作量集中，季节性强，突击性强，往往时间紧、任务重、责任大，但其意义重大。1．为“三农”服务是我们的天职，搞好政府采购可以促进社会民生、粮食增产、农民增收和农业增效；2．政府采购使我们扩大了销售面和商机、人脉，起到了一种很好的边际广告效应；3．搞好政府采购，是对农机市场的长远性拉动。在政府购机总额中，除了中央和地方各级政府的投入之外，尚有村集体和农民自筹的匹配资金，有效促进农机市场销售。所以，我们必须创新服务，从快捷度和满意度上，让农民满意、政府高兴。
如何做好政府采购项目，我们的体会是，首先要与财政、采购中心、主管省长、农委和农机局等有关部门保持经常联系，不失时机地抓住信息；其次，要从搞好服务的基本功上加力。具体地说：
1．从源头上做好售前服务，即事先同农机科研、鉴定、推广等有关部门专家、学者沟通，筛选出在产品质量、技术性能、生产能力等既符合国家有关要求，又适合我省地方生产特点的推荐机型，并在每年项目实施前都积极协助省农机局联合举办有省内外名优产品生产企业参加的“大型农机具节能检测暨演示会议”，通过适应性试验选择出适合我省土壤情况的机型品种，列入我省支持推广的《农机产品目录》和《购机补贴产品目录》，从高效与节能两方面为政府集中采购提供可靠的科学依据，为用户营造一个放心选购的空间，并以合理的价格参加投标。同时深入生产企业协调供货期限和品种。
2．从周到上做好售中服务，即每次在政府集中采购时，我们都在农机大市场为用户举办农机装备配套对接会，现场既有业务导购，还有农机专家提供技术咨询，帮助农民选购可心的农机具。
3．从满意上做好售后服务，做好政府采购工作，除了对采购农机的保质、保量和及时供应之外，最关键、最敏感的一点，就是及时、周到，能够令农民和政府满意的售后服务。我公司技术服务中心共有48人的售后服务队，其中工程师、高级工程师和高级技工23人，今年又招聘了30名大学毕业生充实其中。硬件上，有两处共2400平米的修理车间和价值360万元的配件总库。服务运作：在售后之初，我们即对购机农民，特别是对农机作业合作社的机手免费进行专业技术培训，至今已达4200人次。为了让农民早日用上农机具，我公司职工即使“五一”“十一”放长假也不休息。2007年物流配送量达1000万吨公里。为了做好售后服务工作，我们建立了政府采购档案，并进行用户跟踪，测评产品和服务的“满意度”。（黑龙江农机汽车大市场董事长 申佩怀）
