为了最大限度发挥好补贴农机的作用，确保购机农民的利益，莱阳市农机局搞好补贴农机的管理与服务工作，做到了生产企业、经销单位、政府部门、购机农民“四方满意”。
一是登记建档。按照上级业务部门统一要求，及时对所有补贴机具逐台登记核实，建立台帐和电子档案，并为每台机具喷印“身份证”。
二是售后服务。由市农机推广站牵头，以各主要农机生产或供应企业为依托，设立了补贴农机投诉服务处，配备技术服务人员，开通服务热线电话，及时提供技术指导、维修服务和配件供应，方便用户投诉、咨询和维修。
三是安全管理。对补贴农机逐台进行检验，对符合安全技术要求的按规定办理牌照，对不符合安全技术要求的，督促厂方立即维修或更换。对没有驾驶证的机手，责令其限期参加培训和考试，做到从源头上抓好安全监管，消除农机安全隐患。
四是定期回访。市农机局组织技术人员，与厂方“三包”服务人员一起定期对购机户进行回访，了解农民对购机补贴工作的意见、建议，听取用户对农机产品的评价、要求，帮助农民对新购机具进行维护保养和排除故障。
截至目前，全市共接受购机农民咨询、投诉3起，维修、更换农机1台，回访用户102个。
