“补贴农机具有了售后服务，出了毛病再也不用四处打电话找厂家了！”1月13日，看着刚刚被维修人员修好的奔野484拖拉机，铁岭二村村民王福安格外高兴。
据了解，2009年12月26日，王福安高高兴兴地从省农机公司提回了一台享受国家购机补贴政策的奔野484拖拉机，可高兴劲还没过，就发现这台拖拉机的发动机不能正常运转。花了好几万元买回来的拖拉机出现了质量问题，这可急坏了王福安。抱着试试看的态度，1月7日，王福安给市补贴机具质量投诉和售后服务监督管理办公室打了一个电话，没想到，1月9日售后服务人员就找上门来维修了。
2009年年初，为加强国家补贴机具质量的监督管理，保障国家购机补贴政策的顺利实施，我市设立了补贴机具质量投诉和售后服务监督管理办公室，各县（市）农机部门也相应设立了接待机构和专职接待工作人员。全市补贴机具质量投诉和售后服务监督管理机构的成立，提高了购机补贴农户的维权意识和能力，结束了以往补贴机具质量投诉“无门”和售后服务“无路”的局面。该部门自成立以来，已经为我市十余户农民解决了补贴农机售后服务难的问题。
