今年，吉林省敦化市在国家补贴机具项目及全程机械化示范区项目的拉动下，农机具保有量大增。为解决农机维修问题，充分发挥所购机具作用，敦化市农机维修管理站全力做好补贴机具的售后服务工作。
一是及时走访用户，准确掌握购机农户维修需求。对有维修需要的用户逐一建档，及时派技术人员维修指导，切实解决新购机农户所遇到的难题。
二是开通24小时服务热线，随时受理农民电话咨询和救助服务。接到求助电话后，技术人员在最短时间内抵达作业现场，解决有机户机具维修及配件供应难的问题。
三是提前协调、联系有关厂商、经销商派专业技术人员驻该市进行技术指导，协助敦化市农机维修管理站工作人员到购机农户家里、到田间地头指导农民，解决在实际操作中遇到的疑难问题，同时配齐、配全易损零配件。
四是提前组织技术培训。积极组织厂家等相关工程技术人员对该市新购大豆收割机、玉米联合收割机等农户进行技术培训，通过培训使购机农户掌握理论常识和安全操作知识。
五是合理调度安排人员，配备专用服务用车。该站不但对敦化市范围内的农机具进行抢修维护，在接到汪清、图们、龙井、珲春等外县市农户救援电话后，及时赶到指定地点指导帮助解决所遇到的难题。
截至目前，农机维修站共出动车辆90多次，技术人员下乡230多人（次），走遍全市16个乡镇，为农户抢修机具200多台（套）。
