近年来，陕西省咸阳市秦都区农机管理中心把农机补贴工作与农机具质量监管工作紧密结合，坚持管理与服务并重，创新机制、落实责任，严把补贴农机具质量关，努力提高农机质量监管水平，切实保护购机群众合法权益，让群众能够买了放心、用了满意，真正让农机补贴政策取得实效。
一是加强组织领导，健全农机质量监督工作机制。秦都区农机管理中心成立了秦都农机质检工作领导小组来加强对本辖区农机质量投诉、质量调查工作的领导。明确部门分工，制定出“谁主管、谁负责”，“谁受理、谁处理”的责任追究制度，从而形成了主管部门领导，业务单位负责，其他部门密切配合的良性工作机制。
二是与各农机补贴供货企业和销售商签订农机补贴产品质量监管协议。各补贴供货企业和经销商通过承诺保证在秦都销售先进适用的农机具，不得以次充好或提供与补贴目录不相符及低配的补贴产品，并由区农机部门对其产品质量和服务质量进行监管。对不履行承诺、农机产品质量综合评定差、出现问题多的经销商将取消其在本辖区的补贴销售资格，以此保护和调动农民购机用机的积极性。
三是加大政策宣传力度，提高农机手的维权意识。秦都区农机管理中心通过多种方式向群众宣传有关农机产品质量、维修服务等方面的法律法规，使购机群众了解出现质量问题后投诉的程序以及管理部门，增强他们维护自己合法权益的意识。另外，公布补贴农机质量投诉电话，方便群众反映问题。
四是认真进行质量跟踪调查和补贴机具质量投诉处理。秦都区农机管理中心组织质检人员通过入户调查和电话调查的方式，重点对收获机、拖拉机、喷雾器、杀虫灯等补贴机具的产品质量、服务质量、作业质量及适用性进行质量跟踪调查，将发现的问题及时反馈给厂家，要求认真搞好质量投诉处理服务，确保机具能够正常使用。今年共接受群众电话咨询50多次，处理重大质量投诉3起，经耐心协调处理，群众投诉的问题已有效解决，使农机手和企业“双满意”。
