2008年4月1日，宁夏润通达农业机械有限公司迎来了运往宁夏的首批约翰迪尔5000系列拖拉机。为了更好地推广这种新机型，润通达在积极抓好销售工作的同时，强化新机型的售后服务工作，主要表现在以下几个方面：
（1）严格贯彻执行约翰迪尔5000系列拖拉机交车检验各项技术要求，售后服务经理董长河带头学习约翰迪尔5000系列拖拉机技术手册和培训教材。
（2）提前派公司售后服务工程师去天津参加约翰迪尔中国市场部组织的约翰迪尔5000系列拖拉机高级培训班，并计划今年6月份再派1-2人参加技术培训，强化学习，提高售后服务队伍技术水平。
（3）抓住各种学习和培训的机会，润通达售后服务人员积极参加约翰迪尔5000系列拖拉机现场交车和对用户的使用保养培训。此外，他们抓住每次约翰迪尔技术人员去宁夏现场技术支持的机会，主动学习，多学勤问，争取机会一同现场工作，提高自己的技术服务能力。
（4）润通达售后服务人员苦练内功，内部互相交流学习。由于服务人员的积极努力，润通达的服务能力得到了进一步的增强。
为了确保对约翰迪尔5000系列拖拉机的服务质量，润通达优先选派能力强、技术水平高的售后服务工程师和一台售后服务车专门为约翰迪尔5000系列拖拉机用户服务，及时周到的服务受到了用户的一致好评。2008年5月7日，约翰迪尔中国区总裁道格拉斯 罗伯茨访问宁夏地区，高度赞扬了润通达在售后服务方面所作出的努力和取得的成绩。
