他是一个“实干家”，言语不多，专注做事；他是一个“农机专家”，一辈子从事农机行业，有激情更有梦想；更有人叫他“慈善家”，农机坏了，他帮农民寻找理赔的理由，他就是湖北顺业农机公司董事长肖继顺。
让农民从“弯腰”到“挺腰”
年过六旬的肖继顺，看上去精神矍铄。24日，与记者谈起农机的话题，他一下子来了兴致。“我要用机械改变农民传统的作业方式。”肖继顺的老家在黄陂农村，年轻时插过秧、割过谷、挑过草头。“那时候我手脚快，一天最多也只能插一亩田的秧，腰都弯断了。”肖继顺说。那时，他就时常幻想，如果这一切都能用机械完成，该多好啊。
1978年，肖继顺到孝感地区农机供销公司工作。“第一台插秧机、第一台手扶拖拉机、第一台机耕船，都是我们湖北制造的。”肖继顺说，这些机械深受农民欢迎，但是，由于技术还是比较落后，加上价格不菲，一年销售不到200台。2003年，熟知农机、又懂得经营之道的肖继顺从供销公司出来，成立了湖北顺业农机有限公司。
60多间销售门店，1000多平米的培训大楼，两座现代化农机销售展示厅，3个水稻生产全程机械化示范基地，600多平米的维修服务中心大楼，配有5T行吊、龙门吊、机械叉车、手动叉车、车床、钻床、气泵、电焊机和专业修理发动机的设备等40多种。此外，维修人员还人人配有专用工具及存贮工具的箱（柜），有近20部专用工作台等，其规模和设备在湖北省堪称一流。如今的顺业公司已是一个成熟的、现代化的企业。“现在我们销售的收割机、插秧机，技术水平、产品质量都今非昔比，看，这是日本进口的拖拉机，跟开轿车一样简单快捷，农民可以舒舒服服地种田。”谈起这些“宝贝”，肖继顺如数家珍。2005年，我省实施农机购置补贴政策，肖继顺的事业也迎来了春天，每年三月，顺业公司几千平米的销售广场，人流如织，购销两旺。“那段时间，我们全天24小时派人加班加点，满足农民的购机需求”。
2011年，公司销售拖拉机、收割机、插秧机1000多台，销售收入达1.2亿元，稳居全省400多家农机销售企业之首。
“为农民担当，是我的责任”
“农民在我这里买了机器，就是我的上帝，他们的困难和需求我们要尽量满足。”一头连着农民，一头连着厂家，顺业公司作为“中间人”，本应遵循市场经济的利益最大化的原则，然而，肖继顺却有自己独特的价值观。“农民是弱者，机器坏了，能为他们多争取一点是一点。”
2009年4月，安陆市 水镇农民毛朝贵想买一台农机，他慕名来到湖北顺业农机公司，反复斟酌后，他花20几万买了一台久保田收割机，一个月以后，在作业的过程中，由于操作不当，车翻到了沟里，摔坏了发动机。肖继顺打电话到厂家，厂家表示，按照协议，如果是人为原因造成的机器故障，公司不予赔偿。“修这台发动机估计得7万元左右。”对于农民来说，这是一笔巨款，毛朝贵急得象热锅上的蚂蚁，眼泪都快出来了。看着毛朝贵不知所措的样子，肖继顺有点于心不忍，说：“现在是农忙时节，我先帮你换发动机，理赔的事我再去厂家慢慢磨。”肖继顺把公司里的培训样机拆下来，安装在毛朝贵的收割机上。
随后的几个月里，肖继顺天天与厂家协商，甚至说好话，最终厂家同意免费更换发动机。得知此消息，毛朝贵感动不已，连声说了几十个谢谢。
类似的事情，在肖继顺从事农机销售过程中比比皆是。也是在2009年，公司销售了两台沃得油菜收割机，考虑到是新型机具，要求两用户必须参加公司组织的售前培训。其中一用户是孝南区，距离公司比较近，认为自己是老机手，不参加培训；而另一黄陂姚集镇孟凡炎同志吃住在我们公司，坚持参加了两天的理论及实践培训。后经过实践证明参加培训和没参加培训的结果不一样，孝南区用户购机后至今，因为经常出小故障，耽误了自己的收割时间影响了收益，而孟凡炎同志在收割过程中发生的小故障都能自己处理，收益相当丰厚。
“我自己也是农民出身，我能体谅农民的疾苦。”肖继顺笑言自己“不差钱”，据了解，肖继顺的儿子在北京一家单位上班，收入不菲，他经常要肖继顺别这么辛苦，回家养老，可肖继顺终始放不下他心爱的农机事业。
农机行业的“4S”店
外人看来，顺业农机有限公司不过是一家从事农机销售的企业，然而，与之打过交道的人却另有一番看法。“它就是一家农机行业里的4s店。”孝感市农机局副局长贺子安如此评价。
贺子安所说的“4s”，即销售、培训、推广、维修四位一体。顺业公司把国外汽车销售4s店的理念融入农机企业。“借机谋业，借机致富，成为农民的重要选择，但是他们的机械操作及维修保养知识缺乏，安全意识薄弱，如果不经过严格训练，将会机毁人亡。”肖继顺出于这个目的，决心要让培训先行。
凡购机用户或潜在用户，购机前、中、后都要进行培训。三年中，公司自办或联合生产厂家，或借助“阳光工程”平台，每年举办拖拉机、收割机、插秧机用户培训班近20期，培训用户1000多人次。顺业公司还吸纳久保田公司的优势资源“产品研修室”和“育秧工厂”入居，良好的培训措施，给农机销售带来蓬勃生机。
“专门做给农民看，带着农民干，教会农民赚。”肖继顺什么事情都讲究一个“实”字。
推广为销售当先锋。2008年起，顺业公司分别在黄陂、汉川、安陆、孝南等地办起30亩或50亩水稻生产全程机械化示范园；另外还在安陆、孝昌、云梦、大悟、汉川、孝南、天门等县市召开不同形式的推广现场会。由于巧使推广这着“棋”，公司销售业绩捷报频传。2011年与2008年相比，久保田插秧机由不足80台增加到645台；久保田收割机由90台增加到156台，同比增加8倍和73.3%。
维修为销售“护航器”。顺业农机公司设有维修服务中心，县市区设维修服务分店，乡镇集市设维修服务点，且县、乡、村26个网点由公司总部设立的服务呼叫中心分派业务，形成“点、线、面”结合的良好格局。人才也是坚强的后备保障。顺业公司从39余名员工中抽选出10人充当修理工，有高级技师职称的1人，工程师职称2人，助理工程师职称2人。为了保证及时的维修服务，公司配备了5辆维修服务车，故障修理可随叫随到；同时还通过公司设立的服务呼叫中心，与网络的26个维修服务站进行联动。三年中，顺业公司信守了大故障不超过24小时，中等故障不超过12小时，小故障不超过6小时的承诺。
优质的服务也让顺业公司赢得了不少殊荣：2010年，久保田农机服务考核继续排在全国前列，久保田第二次服务决赛中，顺业公司代表华中地区闯进决赛，获得第二名；约翰迪尔在顺业公司建立华中地区的第一个品牌示范店；公司还建成了全国“东方红金色服务”形象店，被农业部授予“全国农机维修示范点”。
一个简单而朴实的梦想
与肖继顺交谈的短短几个小时里，记者感受到他有干劲、有追求，更有想法。“机耕机收技术，农民已经基本认可了，可机插技术，还需要进一步培养农民的意识，这样农民才能真正的解放出来。”肖继顺一直为此而困扰。“育秧硬件投入高，技术也有一定的要求，一家一户操作必须认真培训和示范。”肖继顺想打造一支实力强、覆盖面广的农机服务队伍。而事实上，肖继顺也正在为此而努力。顺业公司拥有一支专业跨区机插服务队，在安陆、汉川、孝南、云梦、大悟、黄陂等地进行了试验推广，同时还网罗了12支真抓实干农机专业合作社长期在一线。“到农民家里，教他育秧，教他机插，让他们与之前的手工劳作有对比，由此增强感观认识。”肖继顺时常亲自进农家，下田梗，与农民打成一片。
“肖继顺一点老板的架子都没有，在我们看来，俨然就是一个编外农机推广员。”熟悉肖继顺的人都向他伸出了大拇指。
近三年来，顺业公司花了大量的人力物力，一共投入30多万元进行机插推广示范，惠泽农户上千家，然而，纵然有着一腔热情，在具体行进过程中，肖继顺也时常感到力不从心，“单靠我们一家企业的力量也是有限的，还需政府支持、政策给力。”
肖继顺坦言，每次去一个地方进行推广，半个月的时间里，只能覆盖到几户人家，如果想大面积推广开来，必须依靠当地政府引导、号召，形成合力。
