真正的用户价值
很多看似不言而明的问题，恰恰是我们的思维盲区。比如由“产品是不是越耐用越好”引出来的这个问题：
什么是真正的用户价值？
为用户提供好的产品就够了吗？如果够的话，为什么老刘这台40多年仍在服役的拖拉机，当初一年能带来的收益相当于别人十年，后来却越来越少？
为用户提供好的维修服务就够了吗？假如再过十年，老刘那台东方红40拖拉机的配件还能买得到，还能修着用，老刘用它创造的作业收益会比现在多吗？
如果好的产品和好的维修服务并不能代表用户价值，那什么才是真正的用户价值？
虽然历史不能假设，但假设可以帮我们分析问题：假如我们有人不断跟踪老刘，该换代的时候，说服老刘卖掉旧车换新车，我们现在还能看到这台东方红“老爷车”吗？老刘现在还会住这个老窑洞吗？
所以，对中国一拖而言，什么才是真正的用户价值？答案应该是：帮用户在不同的阶段、不同的环境下，持续赚到钱。
事实上，回顾中国一拖的发展历程，从东方红小四轮，到东方红大轮拖，再到东方红动力换挡拖拉机，正是因为不断跟踪和满足用户不断变化的需求，企业才实现了持续发展。
更进一步，假如企业能够跟踪每一个用户，根据每个用户环境、市场的变化，为其提供从农艺到产品，从咨询到金融的全套解决方案，帮助其持续赚钱，企业将面临怎样的市场前景？
“为客户创造价值”，是中国一拖企业文化理念体系中的开篇第一句。跟踪用户，帮助用户持续赚钱，是企业的头等大事。
今年7月，中国一拖根据市场变化，推出了“天骄”、“智锐”和“威风”三个系列8款冬麦区新产品，目的正是为了帮用户在新的形势下，创造新价值。
“为用户提供成套解决方案”，其内涵需要在实践中不断丰富。当有一天，所有的东方红“老爷车”，都成为真正的收藏品，而不是仍在服役的产品，大家一定会有新的感受。
