近几年来，随着国家政策倾斜和支持力度的不断加力，我国粮食烘干机市场也连年升温。江西大隆重型工业有限公司（以下简称“大隆”）作为一家2013年年末才进入烘干机行业的新兴企业，凭借着一股初生牛犊不畏虎的气势和自己独到的经营理念，在与行业众多品牌的同台竞争中取得了令人羡慕的业绩。
资料图
自2013年底公司成立到2016年末，短短三年时间便实现了“三级跳”，产品销售量年年翻番，在江西省内的市场占有率始终30%以上，稳居行业前三，深受用户好评，用户满意度在80%以上。与此同时，企业内部管理水平同步提升，运行质量和经济效益不断提高，大隆牌5HX系列粮食烘干机产和大隆牌DL系列高效能热风炉年年实现“零库存”，产销率高达100%，一跃成为我国南方烘干机市场冉冉升起的新星。
在这些成绩面前，大隆决策层把它归功于两点，一是国家支持与扶持力度到位，二是赶上了好的市场形势。笔者通过与该公司干部职工零距离接触才捕获到一些不为人知的“玄机”。其实，这家企业的成功主要得益于“四大理念”的支撑。
一是质量为先。大隆公司的决策者们深知，作为一个刚刚入市的新兵，与别人比几乎没有优势，要想在日趋激烈的市场竞争中不被淹没，唯有拿出比别人更好的产品，用更高的质量品质说话。
要做好产品，首先要有得心应手的工具作保证。为了造出好的产品，公司投入巨资添置了激光切割机、数控折弯机、数控车床、自动喷涂生产线等一批先进的机械加工生产设备及成套的质量检测设备，使企业的生产装备与工艺技术提升到了行业先进行列。
为保证产品质量，大隆除了必须由外部配套的主要部件外全部由自己生产，产品的自制率达到90%以上。在配套外购件的选择上，他们从不为了省钱而忽视品质。在原材料的选择上，他们所用的板材都要比别人的厚一些，型材尺寸都要比别家的大一些，而且全部选用上海宝钢、马钢等大厂产品。烘干机所配套的轴承采用日本进口产品，电器部分清一色选配德国西门子元件，风机、电机、水分测试仪、电子控制系统也都全部来自国内大厂的名优产品。
为了确保整机性能，公司对外购件的质量检测标准几乎到了“苛刻”程度，不达标的产品，即使条件再优惠，也休想进入工厂大门。即便是大厂产品，订货前也必须对样品进行严细的质量指标分析、检测和筛选。对于生产过程的质量控制，大隆不仅建立了严格的质量检测控制体系，而且还在总装车间推行了一套装配质量信息公开制度，即要求每位工人在完成一道工序后都要将自己的姓名填写在《装配质量信息跟踪卡》上，随机器发到终端用户那里，既可作为企业内部质量考评依据，又可让用户对装配者的工作质量进行评头论足，起到了双重监督的作用。拿董事长周港的原话就是“你若不把东西做好，就别怪用户指名道姓骂娘”。
二是需求导向。入市三年多来，大隆始终坚持以市场为导向，紧紧围绕终端用户的客观需求开展企业经营活动。为适应不同层次、不同经营主体对烘干机的需求，公司从10—12吨中小型规格产品起步，不断向大规格产品迈进，相继向市场推出了5HX-10、5HX-12、5HX-16、5HX-20、5HX-30等6个型号的烘干机机型，使产品的批次加工量涵盖范围从10—16吨扩展到20—30吨。目前，公司还开始着手5HX-60、5HX-100等超大型新产品的开发工作，预计在2018年上半年单台批次烘干100吨的特大型循环式烘干机将如期投放市场，以满足用户差异化需求。
为降低用户的使用成本，公司成功开发出一款高效能多燃料热风炉。为满足烘干加工能力较小的个体农户，大隆推出的多款机型可装配燃油燃烧器作热源，用户无需另外安装热风炉。仅此一项，每台烘干机可为用户节省购机成本上万元。对于有条件的多台联机用户，大隆则推出可配装特制的散热器，与蒸汽锅炉或利用当地的集中供热资源，节能降耗效率更高。
三是服务为赢。“当今国内烘干机市场正处于同质化竞争时代，虽然市场上各种品牌鱼龙混杂，但唯有服务是不可复制的企业个性化符号，用户的口碑才是企业赢得市场的关键要素。大隆要想在市场上占据一席之地，不仅要靠过硬的产品，还要为用户提供最优质的服务”。这段话是周港经常告诫企业员工的口头禅，更是大隆对用户的承诺和对社会公众的誓言。在日常的业务经营中，大隆人确实在践行这一承诺。
去年秋季的一个晚上，高安市五桥镇白土村的用户权正龙在烘干早稻时发生机器故障，心里非常着急。可是，当时已经深夜十点多了，于是便抱着试试看的想法，他拨通了大隆的客服电话，没想到厂家售后服务人员很爽快地答应并立即派人前往检修。不到两个小时，厂家售后人员便赶到了现场，很快排除故障。权正龙激动地说：“真没想到你们来的这么快，有这样贴心的服务，使用你们的机器一百个放心。”
余江县锦江镇郑东龙，以前是做粮食贸易生意的，近年来一直盘算着投资烘干机。听说江西大隆公司生产的烘干机质量稳定，于是便抱着试试看的心理，于去年购买了20台大隆牌5HX-12型12吨烘干机，公司当即派人安装调试，还手把手地教会他们机器的操作、保养和简单的维修知识。到了早稻烘干季节，厂里又派人上门检修设备、指导试机，并帮助他们烘出第一批稻谷。对于厂家的真诚服务，郑老板看在眼里、喜在心里。由于产品质量稳定，加上服务到位，郑老板仅用了一个烘干季节，便全部收回了购机成本，而且还赚回了30万多元利润。出于对大隆公司产品品质与服务质量的信赖，一下子激发了郑东龙进一步扩大投资的信心和勇气。当年10月份，郑老板又筹措资金追加购置了34台大隆牌同一规格型号的烘干机，一年之中相继建成了两个粮食烘干中心，批次加工能力达到600多吨，成为远近知名的大老板。
四是舍得放弃。大隆成立三年多来，公司广告费投入几乎为零，除了必须的资质文件以外，各种企业或产品的荣誉、证书一个没有。因为他们深知“金杯银杯不如老板姓的口碑”这一道理。
在企业内部资源的分配方面，他们更是把“舍得”哲学应用到了极致。企业所开展的一切业务项目首先考量的是公司自身的资源支撑能力，从不贪多求大，盲目扩张。如对于目标市场的选择上，他们严格按照以公司所在地为中心，只做辐射半径500公里以内的江西及其周边市场，超出此范围的市场区域，即使经销商出的价格再高、各种条件再优厚也不供货，以确保售后服务及时到位，确保用户无后顾之忧。
每年的7—10月份，既是烘干机销售与安装及售后服务旺季，也是公司生产装配任务最重的时节。公司为解决人力资源短缺的矛盾，往往是宁肯停掉生产装配线，也要保证售后安装与服务部门的人力需求，以确保不打折扣地履行对用户的装机和服务承诺。三年来，虽然公司因此而丢掉了数百台唾手可得的销售订单，但是，他们却受到了广大用户的信赖，更赢得了未来。
