配件管理是“三夏”服务后勤保障供应的重要环节。洛阳中收利用CSS系统对配件供应实行精确的信息化管理，对常用配件及易损件进行科学分析，有效确保了整个“三夏”期间配件及时供应到位。CSS系统实现了对近万种配件资源的统一编码管理，实现了各服务区域及其经销商、服务站在配件提报、供应、发运方面的统一信息化管理，做到物流、信息流、资金流的高度集成与统一。经销商、服务站根据用户配件需求及自身库存情况在线提报配件及所需数量，通过系统自动反馈到洛阳中收，生成订单，自动生成出库计划单及发运单，然后将配件及时发送至服务区域配件库，最终把所需配件快速送到用户手中。
CSS系统还能实时进行智能统计、分析，对产品质量进行实时监控，通过系统对高频故障的统计，对高频件进行追加配件计划投放。该系统的运营，使配件采购订单准确率提高到98%，配件发货出错率控制在1%以内，配件供应周期平均缩短了1天。“三夏”跨区作业期间，CSS系统及时、准确地满足了各地用户对配件的需求，保证了有效的作业时间，用户收益得到最大保障。
另外，洛阳中收继续升级了客服信息服务中心，目前设有15个全时坐席，具备日处理电话4500个的能力，通过网络、电话、短信等现代化信息服务手段，实现企业与客户全天候、多维度的无缝对接，并通过客服信息平台向用户发送作业技巧、农机保养、技术维修等信息。截至目前，客服信息平台已向用户、服务队员、服务站以及经销商发送各类信息10万余条。
在近年来的“三夏”机收会战中，洛阳中收主打产品“中国收获”—“新疆-7”系列小麦机凭借其高收割效率、高可靠性、极低的损失率、充沛的动力、出色的驾驶性能，以及搭载最新引入的网络化CSS服务管理系统，为用户夺取夏粮丰收立下汗马功劳，确保了全国小麦颗粒归仓。
