5月的马里正值酷暑季节，热带沙漠气候干旱少雨，白天气温高达50摄氏度，为了确保马里当地用户雷沃拖拉机正常运转，福田雷沃重工的海外服务人员顶着沙漠的酷暑毅然来到了非洲大陆，为用户保驾护航。
据了解，雷沃海外服务队员除了白天在高温、风沙较大的作业环境下连续作业十几小时外，还经常在半夜接到报修电话，进行夜间服务成为家常便饭。
有一次，一位马里的用户夜间驾驶一台雷沃TF1254拖拉机进行作业时，不知什么原因，突然灭火，不能正常启动，急的用户团团转。服务队员接到求助电话后，半夜10点多到达事发地点，经过3个多小时的维修，机器终于能够运转正常，顺利解决了故障，回到宿舍的时候已经是第二天的凌晨3点。
当然，每当看到重新运转起来的机器还有客户脸上满意的笑容，已疲惫不堪的服务人员就会又有一股干劲涌上心头，客户的满意已经成为福田雷沃重工海外服务队员们的最大追求。
作为一支不畏艰难困苦、吃苦耐劳、服务高效的精英团队，福田雷沃海外服务团队在马里不但要经受各种严寒酷暑等极端气候及沙漠、沼泽等特殊地域条件的考验，甚至经常冒着生命危险前往一些仍在战乱中的地区进行服务，不仅是对雷沃产品的负责，也是对个人意志的挑战，而这种服务精神也更好的诠释了“全心为你”雷沃服务和为客户创造价值的的服务理念。（郭慧）
