关注微信号xnz360hao 进入:
【土壤改良、科学种植、新农资经销商】群

疾驰巴西高原 传递雷沃温暖
2014-02-25   来源:慧聪工程机械网   

  2014年春节来临,四位雷沃海外服务队员,却主动放弃节假日,带着领导的嘱托和使命,远赴巴西履行着雷沃的神圣售后服务职责,为2014年6月份即将召开的巴西世界杯参赛场地建设做最后的冲刺。
  作为新队员的李明松,第一次乘飞机长途奔袭去国外着实是一件令人激动的事。从最初感受飞机冲进浮尘中的惊悚、冲出浮尘的喜悦,再到异域时的风土人情,一切都那么新鲜。


巴西用户与雷沃海外服务队员合影留念

  可接下来的几天里,新鲜感转化成了炎热和疲惫,充斥了四名队员的海外征程。巴西高原湿热的气候让人无所适从,汗水出了一层又一层,工作服湿了又干,干了又湿,后背画了一个又一个的“地图”。可对于经常外出服务的海外服务队员来说,这都是家常便饭。队员们聆听着雷沃装载机修好后重新启动的清脆声,演奏了一份属于海外服务队员的新年祝福圆舞曲。
  一次,他们来到一处混凝土搅拌站,恰巧一台雷沃装载机发生故障不能提升举升臂,经队员检查后发现,用户只顾干活,而忽略了定期加注液压工作油。队员们马上动手为用户加注工作用油、保养机器。40分钟后,机器又开始了工作。用户紧紧握着队员的手,很久也不松开,挑着大拇指,用葡语说:“Está Deus enviou para nos salvar, fique Venha!(你们是神派来拯救我们的,留下来吧!)”
  每当看到雷沃工程机械产品高效稳定的工作,从用户表情中流露出的是一份信任;每当遇到故障无法工作,从用户表情中流露出的是一份焦急,传递的是一份责任;每当用户提出改进需求,从用户表情中流露出的是一份期待。当服务队员完成一次整机保养和修理,用户竖起的大拇指,从用户表情中流露出对雷沃服务的一份肯定。正是这一份份的期待、信任以及肯定构成了雷沃品牌在海外的根基。
  海外服务队员都有一个坚定地信念――只有服务到家,才能把关怀传递到家;用户少一分抱怨,就会多一分的满意。
  据了解,短短十几天的时间,雷沃海外服务队员们利用春节假期走访了20余家客户,修理及保养整机26台次,顺利完成巴西外派服务工作。结束巡回服务的那一天,用户们自发来到施工地附近队员们的住所,排成两队用掌声欢送他们登上机场的摆渡车。这一刻,四位雷沃海外服务队员们的眼睛湿润了,当然,这其中包含着更多的是兴奋,是一种将雷沃全心为你服务传递给用户后的喜悦。 

本文链接http://www.xnz360.com/45-130253-1.html

标签:农机 温暖 传递 巴西 疾驰

上一篇:美诺3930喷雾机亮相第二届中国粗饲料大会
下一篇:2014五征农装营销商务年会隆重召开(组图)