（二）中农陕西实业服务篇
“您好，我是中农陕西实业售后中心服务员。您刚买了辆**车，我们想做个回访。您是第一次买车，还是？……我们的销售人员当时的服务态度怎么样？您购机后有看说明书和三包规定吗？……”
这正是中农陕西实业售后服务中心回访员对购机用户的回访内容，也仅仅是公司售后服务工作的一个极小部分。
图为市场部张晓青在做电话回访
图为回访记录统计表
对厂家、用户高度负责，站在用户的角度想问题，做好培训、保养、抢修服务；对公司销售的玉米收割机及进入公司服务区域跨区作业的收割机、拖拉机进行无条件服务，故障排除负责到底，直到用户满意；根据维修故障及时通过短信平台给所有购机用户发送预防故障出现调试和检修短信，这是中农陕西实业售后服务中心的基本工作。
温馨提示：1、近期已到玉米成熟期，请各位玉米机用户及时检查、清理靠近发动机的杂物，避免火灾；2、请及时检查还田机落地位置，及时调整到适当位置，避免负荷过大，造成输出离合器损坏；及时检查、调整升运器和各部位链条，链条松动或过紧会造成链条相关部位损坏。
温馨提示：收割机用户朋友，为了保证您的收割效益和安全，请及时清理发动机上的易燃物，及时检查机油，做好保养，避免不必要的损失。
