为进一步加强全省农机质量投诉监管工作，规范农机质量投诉行为，探索新形势下农机质量投诉工作的新方法，为我省全面实现农村各业机械化提供优质服务，8月18日，省农机投诉站在即墨举办了山东省农机质量投诉监督管理工作座谈会。全省各市农机投诉分站站长参加了会议，青岛市农机局副局长徐伟致欢迎辞，省农机办纪检组长韩永平作了讲话。
会议总结交流了2011年上半年全省农机投诉工作情况和农业部农业机械质量投诉工作信息管理系统的应用情况;讨论了《山东省农机产品质量群体投诉应急预案（征求意见稿）》;对今后一个时期工作进行了部署。与会人员还参观了青岛市消费者协会农机质量投诉工作站即墨分站，听取了该站的工作经验介绍。
会议要求，今年农机质量投诉监督管理着重抓好以下四个方面工作：一是加强农机质量投诉监督管理体系建设，健全完善投诉服务网络。力争今明两年实现县级网络全覆盖，并逐步探索农机投诉点向乡镇拓展的路子。二是进一步提高农机质量投诉监管能力。加强制度建设，规范投诉行为，提高服务质量；加强队伍建设，明确分管人员，强化技能培训，提高人员素质；加强装备建设，配备必要的办公设施，交通、通信工具。三是加强对购机补贴重点农机产品的质量监管和质量调查。全面准确地掌握重点补贴农机产品质量状况和相关企业的服务情况，为领导决策提供第一手资料，为购机补贴政策的实施保驾护航。四是突出抓好农机政风行风建设。要廉洁勤政，依法办事，热忱耐心，周到细致，作到事事有落实，事事有着落。投诉受理要迅速及时，不拖、不等、不靠，把群众利益放到首位；投诉调解要作到公正公平，重事实、重依据、重弱者，尽农机所能，想群众所想，努力为群众办实事、解难题。
