6月17日，正是机插秧工作紧张进行时。上午9时多，农机青年志愿者、农机科技入户工程指导员徐群，正在江苏省江阴市璜土镇机插秧现场修复一台高速插秧机，这时他的手机响了，报修电话是南闸镇簧村村吴福才的一台高速插秧机病了，机手无法治愈，请求帮助。
璜土镇到南闸镇有近1个小时的车程，且服务小组人员一时无法离开。为了能快速诊断，对症治疗，徐群要求机手将发生故障的部位用手机拍照，发送图片到他手机上，对照图片和机手反映的情况，指导机手检修调整。机手按照徐群给出的指导意见，立即调整了一拉杆，不到5分钟时间，插秧机就恢复了正常工作。
今年机插秧期间，江阴农机服务人员与机手间通过发送故障部位图片等信息互动，进行远程诊断，及时快速准确地治愈多台出现故障的插秧机，缩短了维修过程，赢得了宝贵时间，为农民和机手创造出良好的经济收益，受到了机手和农户的普遍好评。
