今年以来,新疆玛纳斯县六户地镇农机站多措并举,努力打造优质服务品牌。
一是“文明礼貌”服务。为进一步强化“文明监理,优质服务”建设,该站推行文明用语,执行公务时,做到严格执法,文明礼貌,服务更优。
二是“热情周到”服务。六户地镇农机站人员虽较少,但热情接待每一位群众,“来有欢迎声,去有欢送声,规范服务有笑容”是该站的服务宗旨。对前来办事农机手提出的问题,能当场解答的决不拖拉,不能当场解答的,经请示上一级业务主管部门,及时给机手满意的答复,为机手朋友在学证、挂牌、农机补贴等方面提供更周到细致的服务。
三是“绿色通道”服务。在春耕大忙季节,工作人员主动下乡进村,对驾驶操作无牌、无证作业的拖拉机机手进行耐心细致的安全教育,登记调查情况。同时主动上门为他们办理挂牌、学证等手续,既方便了农民群众,又达到了教育整改的目的。
四是“便民利民”服务。认真与机手对话,倾听基层意见,改进工作方式,充分利用“为民服务全程代办”窗口,为农民提供优质服务。在两次集中检审后,对还未检验的机车进行全面排查,逐村登记,分片包干,进村入户上门服务,既方便了广大农机手,又拉近了与农机手的距离,赢得了农民对农机部门的信赖。