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湖北省:首家农机4S店运转良好
2015-01-07   来源:湖北省农机局   

  三、成为农机系列服务的“快活岭”。4S店的服务包括三个方面的内容:一是推广服务。推广是销售破冰的船,能为销售开辟新市场。4S店成立以来,他们采取店外有“园”(水稻生产全程机械化示范园)、店外有“场”(新技术示范场)、店外有“畈”(新机具推广示范畈)的办法,使农机市场得到全面拓展。二是培训服务。针对新购机者,实行售前、售中和售后全过程培训,对促进销售起到了“快马扬鞭”的效果。售前培训实行先入为主,凡购机用户或潜在用户,购机前必先培训;售中培训达到立竿见影,新农机下田,4S店服务人员必到场指导,培训机手实际操作技能;售后培训做到有的放矢。带着问题学,已成为农机用户的必修课;实际中碰到的问题,在家难以求解,而经专家指点迷津后,却能迎刃而解。三是维修服务。农机4S店除在维修硬件(场所、设备、维修车辆)和人才资源上作保障外,还专门构筑了完整的维修服务网络。即4S店内设有维修服务中心、县市区设维修服务站、乡镇集市设维修服务点,县、乡、村三级共成立了35个可由4S店直接呼叫、分派业务的维修站点,基本形成小修不出村,大修进中心的良好格局。

  四、成为信息资源反馈的“聚焦镜”。对产品的需求、使用和维修信息的掌控是农机4S店的归属点。广泛搜集信息,汇集到4S店进行整理,形成不同指令后,再发送出去。然后再进行搜集、整理、发送……,由此周而复始,循环往复,成为商品销售过程中不可或缺的一个中心环节,也为搭建农机电商平台夯实了扎实基础。

  五、成为农机化发展的“助推器”。今年以来,我省农机市场在持续多年的农机购置补贴政策的长期刺激下,“疲劳症”初步显现,市场有所低迷。然而,该公司2014年的产品销售仍交出了一份骄人的答卷,与2013年相比,该公司销售久保田全喂入联合收割机由293台猛增到436台,增长48.8%;久保田拖拉机由25台增至50台,增长100%;东方红等国内知名品牌大中型拖拉机由192台增至200台;农机配件销售由323万元增至374万元,增长15.8%;该公司总销售由1.1亿元增加到1.25亿元,增长13.6%,为我省农机化加快发展必将产生较大的推进作用。

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标签:农机 良好 运转 湖北省

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