烟田里，烟农朱远承正在进行起垄作业。眼看要收工时，起垄机碰到硬物，机器卡住熄了火。朱远承查看了一下机器，然后掏出手机不慌不忙地拨通了梁野烟农专业合作社农机4S店的电话。在简单说明故障情况后，抢修人员很快赶到了现场，前后花了不到1个小时就修好了机器。
4S店不是汽车品牌才有的吗，怎么开在了田边？带着疑问，笔者走进了梁野合作社。合作社理事长谢奎春介绍说：“这是一次大胆的尝试，农机4S店是按照汽车4S店的模式进行规划和设计的。和汽车4S店相似，农机4S店也包括整机销售、零配件供应、售后维修及信息通报等服务内容。”合作社理事李发星接过话茬：“每年早春是起垄机使用最频繁的时节，最怕出故障。农机设备坏了是小事，错过了最佳的起垄时机影响就大了。农机4S店的设立解决了很多棘手问题，给咱们烟农提供了很大便利。”
一站式服务便烟农
在谢奎春的带领下，笔者来到梁野合作社农机4S店。这个4S店由废弃的老烟站改建而成，设农机超市、储备仓库、维修部、技术培训中心、配件部五大区域。农机超市里整齐停放着三四百台、超过一百多种品牌的多种型号农业机械及烟草专用机械。“许多汽车4S店只卖一种品牌的汽车，而我们与国内十几个农机厂家合作，展销他们的主打产品，为的就是让农民兄弟有更多选择。这里出售的农机、零部件都是原厂的，质量好，种类齐全，没有假冒伪劣产品，连一个螺丝钉都是原装配件。”4S店负责人刘茂华向笔者如数家珍般介绍起来。
在维修部，今年48岁、从事农机维修已有20多年时间的负责人刘文告诉笔者：“维修部聘请了专业的农机修理工，农机常规问题我们基本上都能及时解决。真要遇到解决不了的问题，还可以直接联系厂家，请专家来维修。我们24小时轮流值班，在10个主要乡镇设有维修点，每个维修点都有售后服务车随时待命，保证第一时间赶到现场为烟农排忧解难。”
农机销售利润比汽车销售要低，如何保证4S店的运转呢？
谢奎春说：“政府这几年加大了农机补贴投入，在我们店里销售的农机都符合农机购置财政补贴标准，你看就像这台动力喷雾机，价格为1400元，政府补贴300元，等于烟农花1100元就可以买回家。有了政府的财政支持，农民购买欲望强了，也有能力去购买，我们经营情况一直不错。”
笔者看到，合作社的经营十分正规，服务非常到位。烟农到这里购买农机，会有专人负责导购，介绍机械的性能、特点，烟农选中满意的就现场组装、调试，并手把手教会，然后送货上门。同时，在农机部门的支持下，农机购置补贴在这里也能现场办理，省去了烟农个人申请的程序，农机4S店真正实现了一站式服务。开业近两年的时间，梁野合作社农机4S店销售各类农用机械50余种共计3000余台，极大地方便了周边烟农和群众。
多方面扶持促完善
过去，城厢镇的烟农购买和维修农机没这么方便。
武平县农机部门在各乡镇都设有机械维修网点，但这些维修点普遍缺少烟草农业生产机械所需的配件。谢奎春告诉笔者：“农忙时期，网点服务一旦跟不上，就容易耽误田间作业。特别是一些专用的烟用机械配件，有的维修师傅都没见过。”
一次偶然的机会，武平县烟草专卖局（分公司）从汽车4S店的建设中得到启发，随后指导梁野合作社探索实施农机4S店建设。合作社在有关部门的大力支持和配合下，踏出了创新的步伐。
“我们采取多方合作的形式，由农机部门派驻专业维修人员，解决了农机维修难的问题。通过政府的宣传引导，吸引了许多农机厂家入驻，同时设立服务点办理政府补贴，解决了货源难、申请补贴繁琐等问题。最后，由合作社负责管理，解决了管理难的问题。就这样，终于在2012年10月完成了梁野合作社农机4S店的构建。”谢奎春回顾了4S店的建设历程。
去年7月6日，浙江大学中国农村发展研究院中国农民合作组织研究中心的徐旭初教授到武平考察烟农专业合作社建设情况。他评价：“农机4S店有效整合了农机维修网点和农机维修技术，搭建了沟通的桥梁，实现了社会、政府及企业的三满意，值得借鉴及大力推广。”
相信在农机、烟草等部门的帮助指导下，合作社农机4S店的服务会越来越规范，使更多烟农受益受惠。
