长沙湘兴农机的高级技术员刘铁军正在检修高速插秧机。曾诗怡 摄
红网长沙县站3月3日讯(分站记者 蒋志斌)“一年之计在于春，一天之计在于晨!”早上七点不到，刘铁军就匆匆忙忙赶到公司，叫上一位同事准备出发。“今天要去三个比较远的地方检修农机，去晚了怕来不及，马上就是春耕了，如果不及时将有问题的农机修理好，将会误了老百姓的春耕大事。”就这样，刘铁军开始了一天的工作。
刘铁军是长沙湘兴农机有限责任公司服务部的部长，也是公司的高级技术员。按理说，他这个级别的管理人员是不需要去现场参与检修工作的。“现在是春耕备耕时期，时间就是一切。而且服务部的其他人员都已经派出去了，人手紧张，不得不自己出马。”刘铁军说道，自从开年以来，他就跟其他技术员一道在全省范围内忙着给农机进行检修。今天已经是他在长沙县连续工作的第5天了。
9时许，车子来到了位于长沙县黄花镇回龙村兰家屋组的永吉优质稻种植专业合作社。一下车，刘铁军就向社长张文武了解他家农机所出现的问题。当得知张文武所购买的农机有点不着火的情况时，刘铁军和同事冒着小雨为农机进行检修。“这个主要是化油器有问题，更换下化油器就行了。”根据张文武所说的情况和现场查看，一下子就找出了问题所在。
刘铁军表示，这类高速插秧机是从国外进口，对国产油料可能有些不适应才会导致上述问题的发生。同时，他还向张文武介绍了这类插秧机有可能会出现的一些常见问题，“有的机器经过一段时间的工作，螺丝会松动导致跳档现象的发生。如果田里有石头的话有可能会导致插秧不均。只要注意这些问题，其他的就没事了。”
解决上述问题后，刘铁军和同事又仔细地将机器进行了检查，确保没任何问题后才放心。“我们的售后服务模式，只要出现问题，保证第一时间到现场解决。300公里以内保证在4小时内到达，100公里以内一小时到达。同时，在三包期内要是出现问题的话就免费维修，三包期过后，要维修的话农户只需出点简单的材料费。”
“长沙县所有农机公司的售后服务还是做得很好的，只要有问题，他们就会第一时间赶到并处理。”张文武说，去年7月5日左右，他购买的收割机出现点不着火的情况，一个电话湘兴农机就派人过来修好了。今年由于订单增多，张文武又计划新添两台高速插秧机。
在检修好张文武家的所有农机后，已经是中午12点多，刘铁军婉拒了张文武留其吃饭的邀请。“在路上随便点个盒饭就行了，还要去青山铺镇和金井镇，时间来不及了。”
说完，刘铁军开上车子朝着下一个地方前进。
