在日常生产过程中，农民难免会遇到土壤墒情管理、施肥施药、田间管理、病虫害防治等方面的难题，由于他们缺乏必要的知识资源，这些难题没能得到有效解决，影响了正常的生产。如今，这一情况将得到有效改善。山东金沂蒙生态肥业有限公司适时开通了网上“问题课堂”，消费者只要轻敲鼠标将遇到的问题传递到该公司的信息管理平台上，2个小时内便能获得可靠的解决办法。
据悉，为了使农化服务工作切实到位，该公司采用“外引内培”形式建立了自己的农化服务团队，目前，该公司农化服务员100余名，同时，在全国各地聘请的农技中心、农业局等技术人才300余名，这些人常年奔波在生产一线。“问题课堂”开通后，公司市场部会根据农民反应的疑点、难点问题，组织相应的专家组进行“会诊”，然后提出具体解决办法。“问题课堂”开通一个月来，先后收到消费者反应的信息200多条，这200多条信息均得到回复，得到了消费者的一致认可。不仅如此，消费者只要将相同的问题提报到信息平台后，信息平台就能立即给予解答。
