9月20日，四川九寨沟召开的“2012年氮肥行业营销工作会”上，在国家部委领导及氮肥行业人士共同见证下，由《农资导报》独家支持的“氮肥产品顾客满意度测评活动”正式启动，该活动从2012年9月20日至2013年1月30日截至。
活动采用定向调查和抽样调查相结合的方式，邀请全国尿素经销商和农户对2011年尿素产量10万吨以上的生产企业从产品质量、合同履行、品牌建设三类共十项指标进行测评。
中国氮肥工业协会按各受评单位提供的顾客名单（2012年采购量前20位的经销商和用户）直接发放调查表；其他顾客可直接从中国氮肥网、《农资导报》、中国农资导报网下载和填报调查表。被调查者需本着共同维护市场秩序的目的，客观真实填写调查表，填好的表格于11月20日前传真或电邮至中国氮肥工业协会。
评价结果按优、良、中、劣分级，获优级的企业将在中国氮肥网、《农资导报》、中国农资导报网上向社会公示，扩大信誉影响力；对连续三年获中、劣评级的企业，也要向社会公示，以示惩戒。同时，协会将该活动作为一项常态化的工作，通过社会监督提高企业的守信经营。
中国氮肥工业协会副理事长兼秘书长张荣表示，开展氮肥产品顾客满意度测评活动，是进一步推进氮肥行业质量管理体系建设，促进企业提升营销服务水平，增强企业品牌价值和企业诚信意识，规范农资市场秩序和企业经营行为的有力举措，通过该测评活动，力图树立一批先进典型，在行业内营造创先争优的氛围。
与会人士普遍认为当前开展氮肥尤其是尿素产品顾客满意度测评非常及时，也很有必要，通过该项活动，能够增强行业自律和诚信意识。无论是从当前还是长远来看，测评活动对促进行业健康发展意义重大。
晋煤集团、湖北三宁、山东鲁西、中化化肥、四川汇力农资等大型氮肥生产和流通企业代表表态，将全面配合协会开展这项活动，为推动行业健康发展作出应有的贡献。
