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一个卖鸡蛋灌饼的老太太
2015-06-24   来源:新农资360网   

楼下有一个卖鸡蛋灌饼的老太太,因为把着楼道的门口,所以成为了很多上班族的早餐首选,生意非常好。

经常都会遇到这样的情形,那些上班族慌慌张张的站在老太太的煎饼摊前面,着急的抢着付钱:我先来的,我先来的,我先来的,我先来的!

不要急,不要急,我知道你先来的,这个是你的,下个是他的,再下个是你的!老太太每次都是笑眯眯的一边卷着饼,一边指着人数数。我都很奇怪,老太太怎么会记忆力如此的好。时间长了,我就发现,老太太几乎可以记住这栋楼上所有在她那里买过饼的人,并且对于这些人在几楼,谁和谁是同事,都是干什么工作的都门清。

初步计算,每天老太太卖的饼没有一百张也少不到哪里去,想了解这么多的信息可不是容易的事情;有很多业务员想收集楼上公司的信息都感觉无从下手呢。

后来,我发现原来是老太太特别喜欢闲聊,在他的鸡蛋灌饼摊前面,你可以听到他如数家珍一样的给你唠叨这栋楼上的故事。其实,她之所以可以知道那么多,原来是她八卦的性格起到的作用啊!

作为一只经常熬夜的夜猫,我当然也是那些把煎饼当早餐,边走边吃的人中的一员。并且因为我只吃饼,不添加任何佐料,所以很快就被老太太给记住了。经常是,我只要说给我来一个饼,老太太就直接给我卷一张,边卷边说:不要辣椒,不要酱,不要青菜。

这一切都不是重要的,重要的是后来的故事,我发现虽然老太太生意很好,也和所有人几乎都聊得来,并且有时候还可以把一些人逗得哈哈大笑,但是他的客户流失率挺大的。我很奇怪,为什么会这样?而老太太说到那些去别的地方购买早餐,而不来他这里的人的时候,也是一种很委屈,很不满意,很恼火的表情。

直到有一天。

那天早上,我突然不想吃鸡蛋灌饼了,说实话,就因为自己懒,天天早上的早餐都是煎熬,每次都是鸡蛋灌饼,鸡蛋灌饼。这天早上,我准备多走两步去吃包子。

当我拿着打包的包子走过老太太的摊位前的时候,本想着给老太太大打个招呼说:今天换个口味吃吃!

可是,当我看到老太太恶狠狠的眼神时,就把该打的招呼咽了下去。更重要的是,老太太憋了我一眼,马上就把脸转到其他地方了。

第二天,本来还想着吃包子的,但是想到老太太就在门口,最后决定还是去吃老太太的饼吧,毕竟整天抬头不见低头见呢。

可是,当我站到老太太摊位前的时候,迎接我的竟然还是老太太昨天冷淡的表情,像是没有看到我一样。哪表情,就好像是我欠他的似的,心里极其的不舒服。

老太太很粗鲁的把饼丢给我,然后也是冷言冷语的。

刚开始,我安慰自己说,可能是老太太心情不好,她对所有人都是这样的。

可是,连着好几天,我没有办法说服自己了,终于,我决定了,把老太太当成陌生人,然后每天的早餐换到了另外几家。

我成了一个老太太流失的客户。而老太太看我的眼神,也由以前的微笑/慈爱,变成了我好像欠她多少钱似的。

我一直在想,如果当时我买包子的时候,老太太能够一如既往的和我打招呼,甚至关怀的说一句:吃一样东西吃的多了,得换换,要不然你营养不良。

结果会是怎么样?

后记,很多时候,我们在老家做生意,会发现,邻居慢慢的都不来自己家里购买东西了,到底是哪里出了问题呢?

于是,我们恶言攻击,说你让别人去骗你吧,人家骗死你你都不知道!

我们是不是想过,问题出现在了我们自己身上?

没有人规定别人必须要来我们这里购买东西,他们不来,我们应该考虑的是如何让他们来,而不是把他们赶的更远。

更多的时间,我们面对合作过的客户,都是如此。

一个经销商,看到农民购买了竞争对手的几款促销品,就使劲的嘲笑农民的无知,似乎农民只要不和你合作就是傻逼的表现。

一个业务员,看到经销商上了一款其他厂家的同类产品,就使劲的攻击和嘲笑经销商的选择,是不理智的。

这都是把自己客户给赶的越远的节奏!

就好像我吃鸡蛋饼,吃的时间长了,总想着换一换,如果你做的足够好,我尝尝别人的还是会回来的,而如果你态度恶劣,哪就算别人的不如你,我也不想再去看你的脸了。

宽容别人,就是给自己一个机会!

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标签:每天农资 鸡蛋 一个

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