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以专业赢信任,做业务不如帮客户解决问题
2014-07-24   来源:新农资360网   

作为农资经销商或者业务员,向自己的客户推荐产品的时候,不妨从专业的角度出发,从具体的环节入手。

一切伟大的营销技巧,在专业知识面前都显得那么苍白无力,一切激情在具体问题面前,都显得有点狗屁;试着想想是不是这样?

当我们去购买空调或者电脑的时候,有两个人给我们推荐:一个人一个劲的给你说他们的空调好;一个人时不时的给你介绍介绍现在市面上各种空调的性能,并且还给讲一些空调在使用过程中的一些问题以及方法,然后再顺嘴给你说说他们空调的质量。你会相信那个?

我们一直在讲,要以一个专家的身份去做销售。什么是专家的身份做销售?就是以灌输给客户知识带动产品的销售,普及给客户常识带动产品的销售。

作为一名经销商,农民去店里购买产品的时候,时不时的关心关心农民地里庄稼的长势,且能根据就近出现的问题给出一些中肯的参考意见,不失为是一种俘获客户芳心的方法。

而作为一个厂家的业务员,在和客户交流的时候,如果能就一些经销商经常遇到的问题和客户讨论讨论,并且能给予出来一些建设性的意见,客户怎么会舍得弃你不顾?

什么是最好的营销技巧?

真诚和用心。


你真诚的去面对客户,用心去学习知识收集信息,整理出来替客户分辨一些真伪,发现一些问题,解决一些问题。

我有一个朋友,在一个地方做零售商,刚开始店里没生意。他就骑车摩托车去地里转悠,一个棚又一个棚的去看。每每发现问题都会给农民讲很久,然后会给农民推荐一些对应的产品(他推荐的产品都是成分不说商品名),让农户去其他零售店购买。久而久之,农民就纳闷了,这个人到底是干什么的?哦,后来一问,人家说人家也是卖农药的。农民都不好意思了,你光看病为什么不卖药啊?客户说,你也没有问我啊!从此,农民开始相信这个傻子

同样的一件事,发生在业务员当中。有一个业务员想和客户做生意,但是客户一直没有下定决心要不要和他合作。业务员先发制人,对客户说,我能不能搭乘你的车,你下乡的时候我跟着你去调查调查当地的市场。客户没有办法拒绝。业务员一跟就是两天。

第一天,客户底下有一个零售商给客户反映,某某店的某某产品效果对什么病害治疗特别好,问他能不能搞到。客户搞不到。而后,在路上,业务员给客户说:他能找到这个产品,这个产品效果好是因为里面有某某成分,然后目前国内都有哪些厂家在生产这个产品,他应该去那里找找看看有没有这个产品……一番交谈下来,客户对这个业务员另眼相看。客户心想,靠,看着不吭不响的一个人竟然懂这么多?

你做几年了?客户终于开始重视坐在他车上的这个业务员了。

第二天,业务员和客户刚到一个零售店,零售店老板就火急火燎的带着客户和业务员去西瓜地里了。大面积的重茬枯萎病,感觉难以下手。怎么办?这问题以前没有遇到过啊!零售店老板有点茫然了。

客户也没有遇到过这种情况,这都地方西瓜重茬根腐都是第一次。倒是这个业务员,见多识广,不吭不声的,用一个指甲剪,把西瓜的根部径切开,对零售户和经销商说,这是枯萎病,你看,里面的这个管子(维管束)都烂了。这个东西,用恶霉灵灌根,效果比较好。某某厂家的恶霉灵对这个效果是最好的,当时某某厂家巴拉巴拉刹不住车。零售店老板听完以后,立即问他能不能搞到货。

业务员说,他搞不来。让经销商回去帮他找找他。

结果,还用说吗?各位,这个客户从此三天两头给业务员打电话,过来给指导指导吧!

是的,当时他对业务员的不屑和不入眼当然无存。

做农资业务员,整天要下乡进村,顶着炎炎烈日,很是辛苦。有太多的人在问老天:为什么我努力了,可是我还是得不到我想要的。

老天回答不了你这个问题,你自己得问问自己,你到底努力在那里了?

你整天都在用体力的勤奋替代脑力的懒惰,你就应该获得苦力的收入。

你整天在愁,你怎么就学习不会东西呢。你那里还有时间去学习?

正如,那个业务员朋友一样,有一次,我问他,你怎么懂那么病虫害,干的时间也不长(当时是我管辖片区的一个新入职的业务员,入职前在其他企业干了三年)。

能有什么办法,平常多下乡多听别人说,多记就这么简单啊!

哦,原来学习就这么简单?

是的,很多都说,想学习想学习,可是我真不知道应该学习什么,或者压根就没有人教。怎么办?

毕业了,就不会再有人像给你编写教课书一样,再给你编写工作上的教科书了。一切都要靠自己,并且,很多企业也有对专业知识的培训,可是你真用心了否?

学习就是这样,慢慢积累的一个过程。而从来都不可能一撮而就。你不能说,你因为关注了每天农资微信公众号两天你就得成为一个营销专家或者资深专家,那不可能。别说,一两天,就算你长期关注你都不可能成为一个专家。你更需要的是多方位的获得信息和知识。生活随处可见的闪光点。

同样的道理,要准确无误的向客户讲明使用方法,就需要有足够的知识储备,最少,有事没事你翻翻公司的产品说明,搜搜哪些说明到底是什么意思。市场上同类产品都是怎么一个表现效果。

用实力去征服客户,在名利之外,你会收获更多的人间真情,而这也许将成为真正的财富之源。


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标签:每天农资 解决 问题 客户 不如 信任 业务 专业

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