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B2B品牌面对中间客户的营销 2011-04-01与面对最终消费者(B2C)的营销比较,面对中间客户(B2B)的营销则有自己鲜明的特点,一个面对最终消费者的电视产品广告会直接或者间接地表述自己带给自己目标消费者的特点,而
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成为客户眼中优秀销售员的三大法宝 2011-04-14什么是优秀的销售人员,他们应当有哪些特质。客户眼中的优秀销售人员是什么样子? 从某种角度上看,客户对销售的认同比企业的认同要重要得多。因为销售人员是企业与客户
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如何抓住有价值的客户 2011-04-14在很多企业的客户服务理念里,都有这样一句耳熟能详的话:“客户就是上帝”。其实,客户不一定是上帝,也不一定是企业的朋友,甚至有些正在“坑害”你。这绝非危言耸听,如果
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做销售要善于把握客户心理 2011-04-19客户心理的掌握 调整行销心态,成为客户心目中理想的行销人员。 包括行销人员在内每个人都有过被推销的经验,有些行销人员善解人意让客户如沐春风钱掏的心甘情愿,相
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与客户交谈要掌握技巧 2011-05-07从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关
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如何处理客户异议 2011-06-02今天晚上和几个朋友在吃饭,我们点了一些菜,其中有一道菜就是海带丝,可是过了一会儿,服务员过来对我们点菜的同事说,“抱歉,海带丝没有了”,同事说,“没有,太过分了,
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如何成功取得客户的信任 2011-06-10永远记住,推销最重要的关键是建立跟客户的信赖感。 在销售过程当中,你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。 很多推销员认为topsales(
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建立新客户要学会“挖墙脚” 2011-06-14客户是产品销售的对象,客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户,客户只会越来越少,因为没有从天上掉馅饼的事。那么,作为企业生力军的推销员该如何为建立新客
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销售中客户谎言如何识破 2011-06-14销售中,我们会碰见形形色色的群体,也会听到各种千奇百怪的话语。在这个时候,我们要学会分辨真假,采取正确的应对措施,避免“吃力不讨好”的现象出现。 以下是销售中
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客户信任你,才会买你的东西 2011-06-29客户喜欢你,才会买你的东西,这是一个普遍具有的共识。当然,我们确实不爱搭理那些我们讨厌的人,但是现在我们必须对这个古老的谚语做出一点小小的修改。 客户信任你,
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不同客户不同的沟通方法 2011-08-081.完美主义者 特点:生性追求完美,具有强烈的道德优越感,做事很容易形成两个极端,要不就是具有很好道德要求的社会“君子”楷模,要不就是凡事都吹毛求疵的典范。 沟通要点:
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如何更好地引导客户需求 2011-08-09一、从一个电话销售案例体会引导客户需求的技巧? 让我们来分别来看看下面三位顾问探寻客户需求的技巧及取得的销售成果(以人才服务机构销售顾问与客户的对话为案例角色)。 顾问
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客户导向营销的四大关键目标 2011-09-03随着市场竞争的加剧,客户个性化程度不断分化,以及IT技术进步带来的营销革命,越来越多的服务性企业开始进入新的营销浪潮之中,即客户洞察驱动的一对一个性化营销。越来越多
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4步激活沉默客户 2011-09-08营销的目标就是要影响到更多的目标客户,并将这些客户转化为购买者。在营销过程中,经过一段时间的产品或品牌推广之后,就会积累到一定的客户资源,而这些客户除了一部分已经购买
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从想“利润”到想“客户” 2011-09-19提高盈利水平,需要从产品、营销、服务等多角度去重新审视在新经济下技术、理念、环境、生活方式等发生的革命性变化。 一个企业,在创业发展初期,依靠的是资源或者先发
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客户导向营销的4个关键目标 2011-10-06随着市场竞争的加剧,客户个性化程度不断分化,以及IT技术进步带来的营销革命,越来越多的服务性企业开始进入新的营销浪潮之中,即客户洞察驱动的一对一个性化营销。越来越多
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8秒吸引客户的电话营销技巧 2011-10-081、当对方接电话时,问一声“是X总吗?”,核实其身份。 2、接着是寒喧:“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。 3、接下来
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与客户巧妙沟通的方法 2011-11-02对市场交易双方而言,沟通是一种双向对流的信息交换活动。对经销商来说,要实现成功的交流和沟通,就必须了解客户所拥有信息的形态及内容,然后通过一定的沟通渠道或方式,确
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让客户真正高兴的四个秘密 2011-11-11我不知道你会怎么想,当我是一个公司长期以来的忠实客户,但该公司为了吸引新客户而向新客户提供特殊优惠时,我会有点恼怒。我帮助他们的业务得以维持,而他们却向那些不会给
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提升客户忠诚度的4种策略 2011-11-15在电子商务中,客户忠诚是指网民喜欢光顾你的站点,并愿意使用你的站点提供的商品和服务。客户的忠诚主要来自于对电子商务公司的服务的满意程度,而一个客户的满意又会引来许