2.存在的问题及原因分析
（1）企业研发能力不强，产品质量不高。一些企业起点低、规模小，技术开发资金严重不足、缺乏自主创新能力技术、品牌附加值低，市场竞争力不强，产品结构和技术文件照搬同类企业，产品质量不过关。在本次调查中发现有部分企业产品出现变速箱漏油，齿轮、轴承损坏和脱挡；离合器分离不彻底；转向系统失灵；销键、紧固件松动和断裂；液压系统漏油；万向节损坏等故障。履带自走式旋耕机在我省主要以耕整水田为主，长期工作在泥水之中，出现行走轮密封性不好，进泥水损坏轴承达62起。此外，在深泥脚田块工作时，下陷的情况时有发生，行走部分故障较多，排气烟度和噪声很大。
（2）购机培训不重视，用户操作保养维护能力不强。企业、经销商普遍存在重销售、轻培训的观念，认为自己主要是推销自己的产品，至于技术服务是当地农机部门负责，只要机器能用、用户能开就行，对用户的购机培训简单带过，对机具的结构原理、生产操作、维护保养、故障处理的培训不够。用户购机之后未按要求进行操作、保养、维护、存放，容易造成短时间负荷剧增，传动件出现故障加大；履带、皮带泥巴没有清理，行走、传动部分缺乏润滑油，生产期故障概率加大；在农歇期机器露天存放、风吹日晒，橡胶件容易老化，使用寿命缩短。
（3）售后服务不完善，购机农户权益得不得保障。售后服务没有严格按国家“三包”规定开展，没有“三包”服务联络点，“三包”售后服务人员和零配件不足，得不到及时、快捷的维修服务，由于农机使用季节性强，为了不耽误农事，大部分农户只能选择自己修理或者付费就近修理。部分农户在机具出现故障后，找经销商，经销商找农机生产厂家，农机生产厂家又叫用户找配件生产厂家，互相推诿，贻误农时，给农户造成损失。个别“三包”服务人员技术不精，服务态度差，用户故障报修后，售后维修人员拖沓迟迟不到，特别是过“三包”期后的售后服务，一些企业根本不管，严重影响农业生产。
四、综合结论
从安全性、可靠性、适用性和售后服务情况等四个方面进行综合评价(评分结果详见附表)，综合评价得分按百分制计算，满分为100分，分值在90分以上的无。分值在80-89分之间的有 13家，占被调查企业总数的86.7%，分别是湖南中天龙舟农机有限公司、中联重机浙江有限公司(原:奇瑞重工浙江有限公司)、益阳方圆机械制造有限公司、现代农装株洲联合收割机有限公司、益阳金龙农业装备有限公司、桃江县鹏程农机科技开发有限公司、益阳恒鑫科技有限公司、湖南润田农机装备科技股份有限公司、湖南省农友机械集团有限公司、湖南顺丰农业机械有限公司、浙江柳林农业机械股份有限公司、湖南一田农业机械有限公司、湖南省灿华机械有限公司。而双峰县湘源金穗收割机制造有限公司、益阳富佳科技有限公司2家企业分值在80分以下，排名相对靠后，占被调查企业总数的13.3%。
通过对调查结果综合分析，可以得出如下结论：
（1）履带自走式旋耕机是我省近年来新研制的一种保护性耕作机械，采用动力与作业一体化，机身前部装置了配重装载机构，具有机身长度短、重心低、体积小、油耗低、速度快，转弯灵，工效高等优点，可以有效地保护土壤结构。
（2）履带自走式旋耕机产品安全性能基本达到国家标准要求，没有发生重大安全事故，安全标识清晰牢固可靠，达到了防护和警示操作者安全用机的目的。
（3）履带自走式旋耕机产品可靠性基本达到国家相关标准要求，但个别企业产品可靠性还有待提高，发动机、行走底盘部分、传动部分及变速箱、液压系统等还存在一些问题。
（4）上述被调查的15家企业生产的履带自走式旋耕机产品基本能够满足我省的作业要求，但一些配套功率小，离地间隔小的机型，难以满足深泥脚田块。
（5）部分生产企业的售后服务还有待提高，主要表现在少数生产企业因起点低、规模小，重销售、轻售后，作业季节期间售后服务人员数量与零配件存量不足，售后服务人员培训不到位，解决问题能力较低，配件价格过高，“三包”服务站点不能深入到基层乡镇，“三包”期以后，生产企业服务态度明显没有在“三包”期内主动热情等。
附表：湖南省2016年履带自走式旋耕机质量调查情况汇总表 点击下载
